С 1 января 2017 г. вступил в действие Федеральный закон от 3.07.2016 г. №230-Ф3 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и микрофинансовых организациях».
Закон устанавливает ограничения, условия и порядок деятельности кредитора или лица, действующего от его имени.
Однако в первую очередь необходимо понимать, что Закон не освобождает заемщиков от исполнения обязательств, поэтому сами по себе требования кредиторов, предъявленные в рамках закона, правомерны и не могут рассматриваться как нарушение прав.
Какие действия кредиторов являются законными? Коллекторы имеют право контактировать с клиентом посредством личных встреч, телефонной связи, смс-уведомлений, электронной и почтовой переписки, но с некоторыми ограничениями:
- любые контакты с должником запрещены с 22:00 до 8:00 в будние и с 20:00 до 9:00 в выходные и праздничные дни;
- личные встречи могут производиться не чаще одного раза в неделю;
- телефонные звонки сотрудниками коллекторских агентств допускаются раз в сутки не более 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
- сообщения (телеграфные, текстовые, голосовые) разрешено направлять не более 2 раз в день, 4 в неделю и 16 в месяц.
Учитывая данные ограничения, необходимо фиксировать любые варианты контактов. То есть записывать звонки, снимать видео в случае визитов, сохранять сообщения и т.п. Такой подход позволит контролировать частоту взаимосвязи, а при нарушении норм, на руках будет доказательная база данного факта.
Если коллекторы грубо нарушают Ваши права: пытаются изъять у Вас имущество, ведут себя агрессивно, угрожают, оскорбляют, хамят, портят имущество – обращайтесь в полицию. Указанные действия могут повлечь административную, а также уголовную ответственность (ст.119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью», ст. 167 УК РФ «Умышленное уничтожение или повреждение имущества»).
Подробная памятка о взаимодействии с юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности, размещена на официальном сайте Управления https://r15.fssp.gov.ru/ во вкладке «Информация для граждан и организаций» подраздела «Информация для сведения граждан» раздела «Обращения».
Районным представительствам центра «Мой бизнес» РСО-Алания исполнился ровно год. За 12 месяцев количество обращений в них превысило четыре тысячи, а сам опыт организации подобных подразделений был признан Министерством экономического развития РФ одной из лучших практик в сфере поддержки предпринимательства, и рекомендован субъектам страны. Об этом сегодня журналистам сообщил директор североосетинского центра «Мой бизнес» Батраз Гагиев.
80 лет назад началась Великая Отечественная война. 
Владимир Путин назвал первую пятерку федерального списка кандидатов от «Единой России» на предстоящих выборах в Госдуму. Президент выступил на XX съезде партии, который фактически означает старт избирательной кампании «Единой России» в масштабах всей страны. И уже на этом этапе партия обошла конкурентов. Это сигнал, что «Единая Россия» активно включилась в избирательную кампанию.